TOF Adventures
Artikel 1: Definities
Tof Adventures: De onderneming Tof Adventures, gevestigd aan de Bijlestaal 64 te Broek op Langedijk, zijnde de exploitant van het family entertainment center.
Gast/Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Tof Adventures, dan wel gebruikmaakt van de faciliteiten, activiteiten of horeca.
Activiteiten: Alle vormen van entertainment en leisure aangeboden door Tof Adventures, waaronder bowlen, karaoke, boogschieten, de Matrix floor, lasermaze, de arcadehal en de World of Racing.
Artikel 2: Toepasselijkheid en de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH)
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen, offertes en overeenkomsten tussen Tof Adventures en de klant.
Op alle door Tof Adventures aangegane overeenkomsten en horecadiensten zijn aanvullend de landelijke Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) van Koninklijke Horeca Nederland van toepassing. De inhoud van de UVH is wettelijk gedeponeerd en voor iedereen bindend die van de diensten gebruikmaakt. Je kunt de volledige tekst van de UVH online raadplegen, inzien en downloaden via de volgende officiële rechtstreekse link: https://khn.nl/kennis/uniforme-voorwaarden-horeca-nederlands
Bij eventuele tegenstrijdigheden tussen de specifieke bepalingen van Tof Adventures en de UVH, zijn de bepalingen in dit document van Tof Adventures te allen tijde leidend.
Door het online of op locatie boeken van een activiteit, of door het betreden van het pand aan de Bijlestaal 64, ga je uitdrukkelijk akkoord met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden, de UVH en de geldende huisregels.
Artikel 3: Reserveringen en betalingen
Een reservering via de website of het online boekingssysteem is pas definitief zodra deze digitaal door Tof Adventures is bevestigd.
Particuliere reserveringen dienen direct online via de betalingsprovider of voorafgaand aan de activiteiten op locatie per pin te worden voldaan.
Zakelijke groepsarrangementen op basis van een offerte kunnen achteraf gefactureerd worden. Hiervoor geldt een strikte betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
Artikel 4: Annuleringen en wijzigingen
Particuliere boekingen: Je kunt een activiteit tot uiterlijk 48 uur voor aanvang kosteloos annuleren of verplaatsen. Bij annuleringen binnen 48 uur voor aanvang ben je 100% van de boekingswaarde verschuldigd.
Groeps- en zakelijke boekingen (vanaf 10 personen):
Het definitieve aantal personen voor groepsarrangementen kan tot uiterlijk 5 dagen voor aanvang met maximaal 10% van het oorspronkelijke aantal kosteloos naar beneden worden bijgesteld.
Artikel 5: Horeca en consumpties
Het is strikt verboden om zelf meegebrachte etenswaren of dranken te consumeren in het pand of op het terras van Tof Adventures.
De horeca, waaronder de bar met de kleine kaart en de vrijdagse broodjesservice, wordt exclusief door Tof Adventures verzorgd.
Tof Adventures schenkt absoluut geen alcohol aan personen onder de 18 jaar. Bij twijfel is het personeel verplicht om naar een geldig legitimatiebewijs te vragen. Bij wangedrag, misbruik of openbare dronkenschap heeft het personeel het recht om de gast per direct de toegang te ontzeggen.
Artikel 6: Veiligheid, instructies en risico
Deelname aan alle activiteiten binnen Tof Adventures, met name actieve onderdelen zoals boogschieten, de Matrix floor, lasermaze en de World of Racing, geschiedt volledig op eigen risico van de gast.
Je bent verplicht om alle veiligheidsinstructies, spelregels en aanwijzingen van het personeel direct en strikt op te volgen. Als je instructies weigert, kan het personeel je per direct uitsluiten van de activiteit, zonder dat je recht hebt op restitutie van het geld.
Voor specifieke activiteiten kunnen minimale eisen gelden wat betreft leeftijd of lengte. Het is de eigen verantwoordelijkheid van de klant om hier bij het boeken op te letten.
Ouders, begeleiders en organisatoren van groepen zijn te allen tijde verantwoordelijk voor het gedrag en de veiligheid van de door hen meegebrachte minderjarigen of groepsleden.
Artikel 7: Aansprakelijkheid en schade
Tof Adventures is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen van gasten in of rondom het pand, inclusief de bijbehorende parkeergelegenheden.
Tof Adventures is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade van de gast indien deze het rechtstreekse gevolg is van opzet of grove schuld van Tof Adventures. Deze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot maximaal het bedrag dat de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in dat specifieke geval uitkeert.
Eventuele schade die door een gast wordt toegebracht aan de eigendommen van Tof Adventures, waaronder de bowlingbanen, karaoke-installaties, arcademachines of de Matrix floor, zal volledig worden verhaald op de veroorzaker of de hoofdboeker van de groep.
Artikel 8: Beeldmateriaal en promotie
Tof Adventures kan tijdens activiteiten foto’s of video’s maken van gasten voor promotionele doeleinden, zoals gebruik op social media of de website. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden geef je hiervoor toestemming. Mocht je hier bezwaar tegen hebben, dan kun je dit voorafgaand aan je bezoek direct melden bij onze medewerkers.
Tof Adventures respecteert jouw privacy en zorgt ervoor dat alle persoonlijke gegevens die je met ons deelt zorgvuldig, vertrouwelijk en volledig conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) worden behandeld.
1. Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer je een reservering plaatst, onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
2. Waarom verwerken we deze gegevens?
Tof Adventures gebruikt deze persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:
Uitvoeren van de overeenkomst: Om jouw reservering voor activiteiten, arrangementen of de vrijdagse broodjesservice correct te verwerken, te plannen en te bevestigen.
Financiële administratie: Het verwerken van betalingen en het opstellen en versturen van de benodigde facturen.
Klantenservice: Om contact met je op te kunnen nemen bij wijzigingen, annuleringen of onvoorziene omstandigheden rondom je boeking.
Veiligheid: Het camerasysteem in de arcadehal en algemene ruimtes is aanwezig ter bescherming van onze gasten, onze medewerkers en onze high-tech faciliteiten.
Marketing: Alleen als je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven, gebruiken we je e-mailadres voor onze nieuwsbrief of speciale Tof-acties. Je kunt je hier in elke mail direct weer voor uitschrijven.
3. Hoe lang bewaren we je gegevens?
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor ze zijn verzameld:
Reserverings- en factuurgegevens: Deze gegevens bewaren we gedurende de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar.
Camerabeelden: Beelden van onze beveiligingscamera’s worden automatisch na maximaal 72 uur overschreven, tenzij er een incident (zoals diefstal of vernieling) is vastgesteld. In dat geval worden de beelden bewaard tot het incident volledig is afgehandeld.
Nieuwsbrief: Je gegevens blijven in ons e-mailsysteem bewaard zolang je ingeschreven staat. Direct na een afmelding worden deze definitief gewist.
4. Delen van gegevens met derden
Tof Adventures verkoopt jouw gegevens nooit aan externe partijen. Wij delen je gegevens uitsluitend met betrouwbare partners als dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, zoals:
Met al deze externe verwerkers zijn strikte verwerkersovereenkomsten gesloten om de veiligheid en privacy van jouw gegevens te waarborgen.
5. Jouw rechten
Je hebt het volledige recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen uit onze systemen. Daarnaast heb je het recht om een eerder gegeven toestemming in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking.
Wil je gebruikmaken van deze rechten, of heb je een vraag over hoe we met je privacy omgaan? Stuur dan een e-mail naar het centrale mailadres van Tof Adventures. We reageren altijd binnen 4 weken op je verzoek.
Beleef een mooie avond in het grootste activiteitencentrum van Noord-Holland.